トラブル・キャンセルについて

よくあるご質問

トラブル・キャンセルについて

キャンセルはできますか?

Q.

見積り依頼をし、事前確認の電話ももらいましたが、事情がありキャンセルしたいのですが可能でしょうか?

A.

お客さまのご事情によりスケジュールや作業内容の変更などが発生した場合、お引越のご予定日3日前までにご連絡ください。
また、変更の内容によっては当初のお見積り金額が変わることがありますので、担当支店にご確認ください。
なお、当社の事情で、お申込み以降お見積り金額が変更になることは一切ございません。

・お引越の前々日に解約または延期になると、当社見積り書に記載した見積運賃等(料金にあっては、積込み、取卸し、搬出、搬入、荷造り及び開梱に要するものに限ります)の20%。
・お引越の前日に解約または延期になると、当社見積り書に記載した見積運賃等(上記に同じ)の30%。
・お引越の当日に解約または延期になると、当社見積り書に記載した見積運賃等(上記に同じ)の50%。
・解約の場合は解約手数料とは別に、当社がすでに実施し、または着手した附帯サービスに要した費用(見積書に記載したものに限る)を収受します。

※ご契約時点でお引越料金の一部をいただいている場合、前項で規定されている金額よりも多いときは該当金額を差し引いたうえで、差額をご指定の口座に振込みます。また、少ないときは、当社、指定口座にお振込みをお願いします。

 

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